Actualización y solución de problemas de la app Uber Driver

Para disfrutar de las últimas funciones y mejoras, mantén actualizada la app Uber Driver. Sigue las instrucciones que se indican a continuación para dispositivos Android e iOS.

Antes de empezar

Asegúrate de que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos de sistema:

  • Android: 8.0 o posterior.
  • iOS: Última versión disponible para tu dispositivo.
  • Conéctate a una red wifi si tienes problemas para actualizar con datos móviles.
  • Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo.

Actualizar la app Uber Driver

Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para actualizar la app de forma manual o automática en tu dispositivo.

Dispositivos Android

Actualización manual:

  • Abre la Google Play Store.
  • Busca "Uber Driver".
  • Pulsa el botón verde "Actualizar".

También puedes descargar la app directamente desde este enlace.

Actualizaciones automáticas:

  • Abre la Google Play Store.
  • Abre el menú pulsando en el icono del menú.
  • Selecciona "Mis apps y juegos".
  • Ve a "Instalados".
  • Busca "Uber Driver".
  • Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha.
  • Comprueba que la opción "Actualizar aplicaciones automáticamente" esté activada.

Dispositivos iOS

Actualización manual:

  1. Abre la App Store en tu dispositivo.
  2. Selecciona "Hoy" en la parte inferior.
  3. Pulsa sobre el icono de perfil en la parte superior.
  4. Desplázate para buscar la app Uber Driver en las actualizaciones pendientes.
  5. Pulsa en "Actualizar" para empezar a actualizar la app.

Si sigues teniendo problemas después de actualizar, visita Solución de problemas de actualizaciones de la app para obtener más información.

Solución de problemas de actualización

Si tienes problemas durante o después de la actualización, sigue estas instrucciones para resolverlos.

Soluciones generales (Android e iOS)

  • Asegúrate de tener conexión a una red wifi.
  • Reinicia el dispositivo.
  • Comprueba de nuevo que tienes suficiente espacio de almacenamiento.

Específico de Android:

Si ves el error "No se puede establecer una conexión segura con el servidor", intenta forzar el cierre de la app del navegador o borrar la memoria caché del navegador.

  • Para forzar el cierre: Desliza hacia arriba desde abajo, mantén pulsado y suelta el dedo, y, a continuación, desliza hacia arriba en la app del navegador.

  • Para borrar la caché: Ve a la configuración del navegador > Privacidad y seguridad > Eliminar datos de navegación.

Específico de iOS:

  • Pausa y reinicia la descarga de la app.
  • Prueba con otra red wifi.

Si sigues estos pasos, podrás mantener la app Uber Driver actualizada y en perfecto funcionamiento. Si el problema persiste, selecciona uno de los temas que aparecen a continuación para obtener más ayuda..

¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?