Usted es responsable de mantener la integridad de la información relacionada con el acceso y el uso de las Herramientas de Uber y las Plataformas de Uber, incluida cualquier contraseña, inicio de sesión o información clave. Cuando utilices agregadores de terceros para gestionar y automatizar las operaciones de tu negocio, no compartas tus credenciales de inicio de sesión del Gerente de Uber Eats (incluidos los códigos de acceso o la contraseña de inicio de sesión único) con el Gerente de Uber Eats. Esto es fundamental para mantener la seguridad de nuestra plataforma y evitar el acceso no autorizado a tu cuenta. Uber nunca te pedirá credenciales de inicio de sesión.
Solo los establecimientos con acceso de administrador o gerente al Gerente de Uber Eats pueden presentar las reclamaciones de ajustes por errores en los pedidos y las solicitudes de reembolso. Los agregadores externos no están autorizados a solicitar reembolsos ni a resolver, en tu nombre, los problemas que haya con los pedidos, a menos que Uber lo permita. Además, no se permiten los envíos de reclamaciones en bloque realizados de forma automatizada, como a través de bots o scripts, ya sea por correo electrónico, teléfono o la herramienta de autogestión de reclamaciones en el Gerente de Uber Eats.
La herramienta de autogestión de reclamaciones del Gerente de Uber Eats permite a los establecimientos impugnar las reclamaciones de pedidos erróneos una por una. De acuerdo con el acceso y el uso previsto, el uso de la herramienta de autogestión para reclamaciones es esencial para cumplir con las Condiciones de su acuerdo de establecimiento con Uber. El incumplimiento de las mismas puede dar lugar a un acceso limitado a la herramienta de autogestión para disputas u otras medidas pertinentes.
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Puedes ver y gestionar las apps de terceros que pueden acceder a tus datos en la sección Configuración de la cuenta.
Si le retiras el acceso a una app de terceros, estos ya no podrán acceder a tus datos y tú no tendrás acceso a sus servicios. Sin embargo, es posible que siga disponiendo de los datos a los que haya accedido con anterioridad.
Consulta el Aviso de privacidad de dicho tercero para obtener información sobre cómo y por qué recopila y utiliza tu información, y ponte en contacto con dicho tercero si tienes alguna pregunta. Puedes consultar el Aviso de privacidad de cada tercero en la sección Configuración de la cuenta.
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