Puede haber varios motivos por los que no puedes solicitar un viaje. A continuación, se indican algunos problemas habituales y cómo solucionarlos.
Es posible que nos debas algún pago. Sigue las indicaciones de la app para liquidar un pago pendiente. Consulta este artículo para obtener instrucciones detalladas.
Sigue las indicaciones de la app para actualizar tu forma de pago o consulta este artículo.
Después de introducir las ubicaciones de recogida y destino, la app te indicará si Uber no está disponible en tu zona.
Espera unos minutos e intenta solicitar un viaje de nuevo.
Comprueba si tienes algún mensaje de verificación de Uber. Si no es así, es posible que tengas que actualizar los ajustes de tu cuenta.
Si sigues sin poder solicitar un viaje, rellena el siguiente formulario y contactaremos contigo para ayudarte.