¿Qué es Uber Connect?

Uber Connect permite solicitar un conductor para que lleve artículos a una persona que esté esperando en la ubicación de destino designada.

¿Qué puedo enviar?

Si la entrega se va a realizar con un vehículo, puedes enviar artículos de tamaño pequeño o mediano que cumplan los siguientes requisitos:

• No contengan ningún artículo prohibido (véase la lista más abajo).
• No excedan las restricciones de peso o valor para una entrega.
• Quepan sin problemas en el maletero de un vehículo de tamaño mediano.
• Estén cerrados, precintados y listos para su recogida.

Si la entrega se va a realizar en bicicleta o patinete, puedes enviar artículos de tamaño pequeño o mediano que cumplan los siguientes requisitos:

• No contengan ningún artículo prohibido (véase la lista más abajo).
• Tengan un peso combinado máximo de 6,8 kg (15 libras) y un valor combinado máximo de 100 $.
• Quepan sin problemas en una mochila.
• Estén cerrados, precintados y listos para su recogida.

Objetos prohibidos

Salvo que el contrato especifique lo contrario, los objetos prohibidos son, entre otros:

• Alcohol
• Animales
• Armas de fuego
• Objetos frágiles
• Dinero, tarjetas regalo, etc.
• Drogas recreativas

Si un artículo contiene un objeto prohibido o no se ajusta a las restricciones arriba indicadas, el conductor puede cancelar la solicitud.

Cómo solicitar una entrega

Para solicitar una entrega:

1. Pulsa el icono de artículo en la app Uber.
2. Selecciona "Enviar un artículo" o "Recibir un artículo" e introduce los datos del remitente o del destinatario. Acuérdate de rellenar siempre esta información para poder activar el PIN de entrega.
3. Pulsa en "Elegir conexión".
4. Revisa las directrices del artículo y selecciona "Entendido".
5. Revisa los detalles de la entrega, selecciona las opciones de entrega y añade instrucciones especiales.
6. Confirma la solicitud de entrega.

Ya no podrás cambiar la dirección de recogida ni la de destino después de solicitar la entrega.

El PIN de entrega sirve para confirmar que se ha entregado un artículo, pero puede haber ocasiones en las que no sea posible obtener el PIN. Si activas un PIN de entrega, lo podrás ver en la app y se compartirá con la persona que reciba el artículo. El destinatario debe estar preparado para recoger la entrega y compartir el PIN con el conductor.

Si el artículo sufre desperfectos durante el transporte y quieres solicitar que te reembolsen los gastos de envío, debes enviar una foto y una descripción de los daños en el plazo de tres días laborables tras la fecha de entrega.

Uber no ofrece seguros para los artículos.

Consulta las Condiciones para obtener más información. El incumplimiento de las Condiciones podría conllevar la desactivación de la cuenta sin previo aviso.

¿Puedo enviar un artículo a alguien por sorpresa?

Lo recomendable es avisar al destinatario de la entrega, a fin de que se reúna con el conductor en la acera para recoger el artículo del vehículo.

No obstante, si decides enviar un artículo para darle una sorpresa a alguien, debes solicitarle claramente al conductor, en la sección de mensajes de la app Uber, que deje el artículo en la puerta del destinatario. El conductor tiene derecho a rechazar esta solicitud.