El código promocional no se ha aplicado.

Si no sabes con seguridad si se ha aplicado un código promocional a un pedido en curso, espera hasta que se haya completado.

Una vez completado, puedes comprobarlo en la app:

1. Pulsa en el icono del perfil en la barra del menú inferior de la pantalla principal (el icono situado más a la derecha).
2. Pulsa en "Promociones".
   • Las promociones activas aparecen en la parte superior de la página, donde además se muestra la fecha de caducidad y la ubicación en la que se pueden utilizar, entre otros datos.
   • Las promociones canjeadas y caducadas aparecen en la sección "PROMOCIONES ANTERIORES". Solo tienes que pulsar "Ver recibo" para ver el recibo del pedido asociado.

Cada código promocional puede usarse solo una vez. El crédito que sobre de una promoción no se podrá utilizar en próximos pedidos. Además, recuerda que cada código promocional tiene sus propias Condiciones, por lo que tienes que asegurarte de que lo usas en la ubicación correspondiente, con la divisa adecuada y antes de que caduque.

Para obtener más información sobre cómo funcionan los códigos promocionales, consulta este artículo.

Si sigues teniendo problemas con un código promocional, dínoslo.