Cómo administrar un programa de cupones

To create a new voucher program:

1. Sign in to vouchers.uber.com
2. Select + New Campaign
3. Select which type of voucher you want to create
4. Enter the voucher name (what customers will see)
5. Specify the start and end dates for the vouchers and select Continue
6. Enter the voucher details (these will differ by voucher type) and select Continue
7. If you want Uber to distribute the vouchers for you, enter the name and email or phone number of voucher recipients
8. Choose the type of link and select Continue
9. Review the voucher program and select Confirm and continue

For voucher programs with:

• General links, you can copy the link, voucher code, or QR code directly from the dashboard
• Unique links, you can download a CSV file containing the individual links or copy the link directly from the dashboard

Unless you upload recipient information, it is your responsibility to distribute vouchers to your guests.

Please ensure you follow Uber’s brand guidelines when sending these links, including proper usage of the Uber wordmark and logo.

To schedule voucher program distribution for a later date:

1. After setting the voucher amount, recipients and restrictions, select Next on the bottom right of your screen
2. Select the “Schedule” option and choose the date and time you want the voucher codes to be shared
3. Select Finish and schedule

Scheduling is only available when you select the option to send directly to recipients.

You can choose the exact date and time for the voucher to be shared with the selected recipients.

Para editar un programa de cupones, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en vouchers.uber.com.
2. Ve a Todas las campañas e ingresa el nombre de la campaña en la barra de búsqueda.
3. Selecciona el programa de cupones que quieres cancelar.
4. Haz clic en el ícono de lápiz en la sección que deseas cambiar. Es posible que no puedas editar algunas secciones cuando un cupón esté activo.
5. Actualiza los detalles del programa de cupones según sea necesario y selecciona Guardar cambios. Las modificaciones aparecerán en los detalles del programa de cupones.

Una vez que una campaña de cupones está activa, no se puede editar a una configuración más restrictiva. Puedes hacer que las campañas de cupones activas sean menos restrictivas, en la mayoría de los casos.

Para cancelar un programa de cupones, haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en vouchers.uber.com.
2. Ve a Todas las campañas e ingresa el nombre de la campaña en la barra de búsqueda.
3. Selecciona el programa de cupones que quieres cancelar.
4. Selecciona Cancelar evento.
5. Confirma que quieres cancelar y selecciona Sí, cancelar todos los cupones. Podrás ver los programas de cupones cancelados en Cancelados a la izquierda.

Tu empresa es responsable de cubrir el costo total de los cupones canjeados antes de cancelar el programa.

Si deseas cancelar un cupón para un trabajador específico, haz lo siguiente:

1. Ve a Todas las campañas e ingresa el nombre de la campaña en la barra de búsqueda.
2. Selecciona el programa de cupones que quieres editar.
3. Selecciona Seguimiento en la parte superior izquierda de la página de la campaña.
4. Selecciona los tres puntos a la derecha del nombre del destinatario y selecciona Eliminar destinatario.

Si el cupón se revoca después de canjearlo, el destinatario recibirá un correo electrónico de cancelación del cupón.

Una vez que retiras a un trabajador de una campaña, no puedes volver a agregarlo.