Acerca de Uber Health

¿Qué es Uber Health?

Uber Health permite a las organizaciones de atención médica organizar y gestionar la logística de transporte de sus pacientes y personal.

Nuestra solución, diseñada con controles de privacidad para la atención médica, ayuda a que las personas con obstáculos para el transporte puedan acceder a la atención. Uber Health ayuda a los pacientes y al personal clínico a organizar y programar servicios de transporte con proveedores externos independientes, a la vez que se abordan los obstáculos estructurales o de logística, como el idioma o la falta de conocimientos sobre cómo usar un teléfono inteligente. Los usuarios no necesitan la app de Uber, y las comunicaciones están disponibles en muchos idiomas. La solución se creó teniendo en cuenta a los coordinadores y proveedores de atención, para posibilitar el acceso a gran escala.

¿Dónde está disponible Uber Health?

Uber Health está disponible en todos los lugares donde funcione la app de Uber en Australia, Brasil, Canadá (excepto Quebec), Alemania, Países Bajos, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos.

¿Cómo comenzar?

Las organizaciones pueden crear una cuenta Uber Health mediante el portal de autoservicio.

También puedes contactar a nuestro equipo de ventas aquí.

Costo de Uber Health

Los precios varían según el servicio, pero todas las tarifas se basan en el uso y no hay tarifas de gestión aparte de las tarifas de viaje. Registrarse no tiene costo y los servicios se cobran en conjunto. Puedes pagar por viaje con tarjeta de crédito o de forma mensual con tarjeta de crédito o transferencia bancaria ACH (se aplican algunas restricciones). Uber usa un modelo de precio dinámico, lo que significa que el costo varía para cada viaje. Si la tarifa por adelantado está disponible en la ciudad seleccionada y con la opción de viaje elegida, verás el costo antes de confirmar el viaje a través del panel de Uber Health. Para obtener más información, consulta cómo funcionan los precios y nuestra política de cancelación.

Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de cancelación.

¿Quiénes son los repartidores y conductores?

Según el tipo de servicio, los conductores pueden ser parte de nuestra red o proporcionarse mediante un tercero. En todos los casos, se los evalúa antes de que se les asigne una solicitud y se los vuelve a evaluar en diversos intervalos.

• Viajes y entregas de productos del súper/artículos de venta libre (OTC): La red existente de conductores de la app de Uber a través de la app para conductores.
• Transporte médico para situaciones que no sean emergencias (NEMT) en EE. UU.: Es proporcionado por un tercero que se especializa en transporte para la atención médica. Los conductores son empleados a tiempo completo capacitados para ayudar con las necesidades físicas, visuales o de movilidad.
• Entrega de prescripciones médicas en EE. UU.: Se proporciona a través de ScriptDrop, que gestiona una red de repartidores que puede incluir a aquellos que usan la plataforma de Uber.

Las funciones disponibles pueden variar según la solución.

Recursos y capacitación

Consulta nuestra página de recursos para obtener una lista de guías para ti, el personal y los usuarios, incluidas las guías para coordinadores y administradores, así como descripciones generales de Uber Health.