Preguntas frecuentes sobre el Límite de crédito

¿Recibiré una notificación cuando esté cerca de mi límite de crédito?

Sí. Cuando tu organización alcance el 80% de su límite de crédito, recibirás una notificación por correo electrónico.

Si estás cerca del límite de crédito porque se rechazó el pago de tu tarjeta en el resumen del último mes, sigue estos pasos:

1. Accede a la página Facturación en tu Portal de administrador.
2. Actualiza tu método de pago.
3. Haz clic en Reintentar pago en la sección Pagos anteriores.

¿Qué sucede si excedo mi límite de crédito?

Recibirás un correo electrónico con el siguiente asunto: Tu cuenta se suspendió debido a que se excedió el límite: Uber para Empresas.

Se les pedirá a los coordinadores que se comuniquen con el proveedor de pagos o que actualicen el método de pago.

¿Cómo puedo aumentar mi límite de crédito?

Si tienes preguntas sobre cómo aumentar el límite de crédito, contacta al equipo de soporte.

¿Cómo puedo reducir el saldo con respecto a mi límite de crédito?

Las organizaciones pueden realizar pagos a cuenta de su saldo en cualquier momento, hasta una vez al día.

¿Cuál es la diferencia entre límite de crédito y exposición total en dólares?

El límite de crédito es el saldo máximo de los cargos reales realizados por tu organización de todas las campañas de cupones activas y completadas. La exposición total en dólares es el saldo máximo potencial de cargos por parte de tu organización con base en todas las campañas de cupones activas, próximas y proyectadas. En otras palabras, el límite de crédito se alcanza cuando el valor de los cupones realmente utilizados alcanza el valor del límite de crédito. En cambio, la exposición total en dólares está vinculada al costo potencial máximo de la campaña si todos los usuarios utilizan realmente sus cupones hasta su valor máximo.