A fin de obtener instrucciones sobre qué hacer cuando los empleados tienen dificultades para unirse a la cuenta de la empresa, consulta las siguientes secciones.
Si los empleados que usarán la cuenta para hacer pedidos de comidas o solicitar viajes tienen dificultades para vincular su cuenta Uber personal a la de tu organización, intenta lo siguiente:
Si el empleado tiene una cuenta Uber existente, recibirá un correo electrónico en su dirección de correo electrónico personal y de trabajo para poder vincular sus cuentas.
Un empleado puede verificar si está vinculado a la cuenta de la empresa en la app de Uber (para programas de viajes) o en la app de Uber Eats (para programas de comidas).
Si el empleado se vinculó a la cuenta, pero no ve el perfil de la empresa, deberá forzar el cierre de la app y reiniciarla.
Las suscripciones corporativas no están disponibles para organizaciones de autoservicio. Si tienes algún problema para ver tus beneficios de suscripción, comunícate con nosotros a continuación para obtener ayuda.
Si los coordinadores ya tienen una cuenta Uber, recibirán un correo electrónico (tanto en la dirección personal como en la del trabajo). Deberán seleccionar Iniciar sesión en lugar de Crear una cuenta nueva. Si olvidaron la contraseña, pueden restablecerla aquí.
Si los empleados no quieren usar su cuenta personal o no tienen un número de teléfono móvil, comunícate con Uber para Empresas a través de business-support@uber.com. Si te inscribiste en Uber Health, escribe a support@health.uber.com (EE. UU.) o a uk-help@health.uber.com (Reino Unido). Actualizaremos tu cuenta para permitir que los empleados se registren con la dirección de correo electrónico laboral.
¿Tienes un problema diferente? Comunícate con nosotros y en breve te ayudaremos.