Los viajes Uber Health y Uber Central se agrupan en 5 categorías de estado de viaje, para que sepas lo que sucede en tiempo real. Para ver los detalles de un viaje que organizaste, busca un usuario o selecciona el viaje en Viajes de hoy en el panel deUber Health o de Uber Central.
La función de búsqueda del panel de Uber Health requiere una coincidencia exacta entre el nombre o apellido de un usuario y no admite una búsqueda de número de teléfono.
Cuando selecciones un viaje, verás la siguientes 5 categorías del estado de viaje:
El panel también mostrará lo siguiente:
Viajes futuros: son todos los viajes futuros (programados y flexibles) que se reservaron con tu cuenta.
Borradores: son viajes que requieren más información para estar activos.
Viajes anteriores: son todos los viajes completados y cancelados que se reservaron con tu cuenta.
Los viajes que se cancelaron o que no se completaron aparecerán con el estado Se requiere atención. Según el problema, puedes volver a reservar el viaje o descartar la alerta y tomar una medida mientras te encuentres desconectado.
*Una vez que se resuelva un viaje marcado, no se podrá volver a abrir.*
Si un viaje se demora más de 10 minutos, aparecerá bajo el estado de viaje En espera de inicio como Socio de la App demorado o Socio de la App en espera. Si quieres comunicarte con el socio de la App para resolver el problema, navega hasta el mensaje del viaje y selecciona Comunicarse con el socio de la App.