Agregar un número de teléfono de recuperación como método de autenticación multifactor (MFA) ofrece un nivel de seguridad adicional al permitir que los usuarios reciban códigos de acceso únicos por SMS o mensajes de texto.

Esta función se introdujo para proteger las cuentas que solo tienen un correo electrónico principal sin un número de teléfono principal. Los usuarios ahora pueden agregar de manera segura un teléfono de recuperación a sus cuentas de administración de negocios sin tener que vincularlas a sus cuentas Uber personales.

Tu número de teléfono se conserva solo el tiempo que sea necesario para estos fines. Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

¿Por qué agregar un número de teléfono alternativo?

• Seguridad mejorada: Brinda una capa de protección adicional para tu cuenta.
• Fácil de usar: Es un método simple y familiar para la mayoría de los usuarios que permite recuperar fácilmente la cuenta

Cómo agregar o actualizar el número de teléfono de recuperación

1. Ve a https://account.uber.com/security
2. Selecciona Número de teléfono alternativo
3. Agregar número de teléfono alternativo
4. Recibirás un código de verificación por SMS/mensaje de texto Ingresa el código para verificar tu número

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo agregar el mismo número de teléfono móvil a varias cuentas Uber como número de teléfono alternativo?

No, solo se puede agregar un número de teléfono móvil como número de teléfono alternativo a una cuenta. Sin embargo, se puede usar como número principal para una cuenta y como número de teléfono alternativo para otra.

¿Puedo agregar un número de teléfono alternativo a mi cuenta Uber si solo tengo una dirección de correo electrónico sin un número de teléfono principal?

Sí, se puede agregar un número de teléfono alternativo a una cuenta, incluso sin un número de teléfono principal.

¿Puedo usar un número internacional como número de teléfono alternativo?

Sí, se puede agregar cualquier número de teléfono válido, incluidos los números internacionales.

¿Qué debo hacer si pierdo el acceso a mi número de teléfono principal y de recuperación?

Si tienes otros factores de autenticación configurados, puedes usarlos para iniciar sesión. Si se te bloquea o pierdes el acceso a ambos números, comunícate con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda con la recuperación de la cuenta.

¿Puedo usar un teléfono fijo como número de teléfono alternativo?

Sí, pero no se recomienda, ya que los usuarios deberán elegir la opción Llámame con un código para recibir la contraseña de un solo uso, lo que puede ser menos conveniente.

Actúa hoy mismo

Refuerza la seguridad de tu cuenta al habilitar un número de teléfono secundario hoy mismo. La configuración demora menos de un minuto y garantiza el acceso ininterrumpido a tu cuenta Uber.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nuestro equipo de soporte en los siguientes casos:

• Tuviste problemas con la MFA
• Usaste todos tus códigos de respaldo
• Perdiste tus códigos de respaldo

La información proporcionada sobre estos proveedores y servicios no constituye la aprobación ni la recomendación por parte de Uber. Es tu responsabilidad revisar y evaluar la idoneidad de cada producto para tu negocio y Uber no asume responsabilidad alguna por los servicios que prestan estas empresas.