Consulta las siguientes secciones para conocer cómo marcar los viajes de los empleados que no cumplan con el reglamento.
Los revisores de viajes recibirán un correo electrónico todos los lunes por la mañana (hora del Pacífico) con un enlace para revisar todos los viajes de los últimos 30 días. También puedes cambiar las fechas con el filtro para revisar los viajes que tengan más de 30 días y marcarlos. Si ves que un viaje pareciera no cumplir con el reglamento, puedes marcar el pedido/viaje para solicitar más información al empleado involucrado.
Los revisores no recibirán un correo electrónico si sus empleados no realizaron viajes la semana anterior.
También puedes hacer clic en Enviar recibo por correo electrónico para enviar viajes individuales a tu buzón o al de los administradores del programa de Uber.
Si un revisor también es administrador, se le redirigirá a la página de actividades del panel de administrador en lugar de a la página del revisor. Selecciona el viaje que se debe marcar y solicita más información.
Cuando un revisor marca un viaje, el usuario que lo hizo recibe una notificación push en la app de Uber. En la notificación habrá un enlace donde se le solicita al usuario que actualice los detalles del viaje en la app.
Los usuarios no podrán solicitar viajes con la cuenta Uber para Empresas hasta que respondan a todos los viajes marcados.
Cuando el empleado responde a un viaje marcado o lo actualiza, el revisor recibe un correo electrónico con un enlace a los detalles actualizados. Puede seleccionar Resolver viaje o Solicitar más información. El enlace para resolver el viaje vence a los seis días.
Si el enlace vence, un administrador del programa de Uber debe seguir los pasos a continuación para resolver el viaje desde el panel de la empresa:
Cuando el empleado actualiza los detalles de un viaje, marcado o no, los revisores recibirán una notificación por correo electrónico.
En el recibo del viaje, encontrarás la id. del viaje y el nombre completo del usuario o del invitado en la parte inferior del recibo.
Puedes descargar los recibos en PDF de los viajes o pedidos desde la pestaña de actividad al filtrar las fechas según corresponda.