Si ves algún problema relacionado con el mapa, infórmanoslo, ya que tus comentarios son esenciales para ayudar a mejorar la precisión y confiabilidad del mapa. Algunos problemas comunes pueden incluir lo siguiente:
- Detalles incorrectos de negocios
- Direcciones o puntos de referencia fuera de lugar
- Calles faltantes
Al reportar estos problemas, te aseguras de que nuestros mapas funcionen mejor para todos.
Cómo reportar problemas con el mapa
Ve a la herramienta para reportar problemas en el mapa.
Usa la Herramienta para reportes del mapa para identificar el problema:
- Selecciona el tipo de problema (p. ej., negocio, dirección, calle).
- Usa el marcador para indicar la ubicación exacta o ingresa la dirección.
Agrega notas detalladas que describan el problema.
Adjunta fotos (opcional, pero muy recomendable)
Envía tu reporte.
Solucionar problemas relacionados con negocios o puntos de referencia
Si notas que un negocio o punto de referencia tiene información incorrecta o desactualizada en Uber Maps, puedes reportar el problema para ayudar a mejorar la navegación para los socios de la App y los usuarios.
Entre los problemas comunes se incluyen los siguientes:
- Negocios con nombres, direcciones u horarios de atención incorrectos.
- Puntos de referencia en lugares erróneos o que faltan por completo.
Tipos de problemas para reportar:
- Un negocio se mudó a una nueva ubicación, pero aún muestra su dirección anterior.
- Un lugar está cerrado de manera permanente, pero aparece activo en el mapa.
- Falta el perfil de un edificio o es incorrecto.
Al reportarlo, incluye lo siguiente:
- Nombre del negocio o punto de referencia.
- Dirección correcta o detalles actualizados (p. ej., nuevo nombre o ubicación).
- Fotos que muestren el problema (p. ej., letreros o placa de dirección).
Corrección de direcciones incorrectas
Las direcciones faltantes, fuera de lugar o incorrectas pueden ocasionarles problemas de navegación a los socios de la App. Reportar estos problemas ayuda a garantizar viajes más tranquilos.
Tipos de problemas para reportar:
- Falta una dirección en el mapa.
- Una dirección está marcada en una ubicación incorrecta (p. ej., en el lado incorrecto de la calle).
- El nombre de la calle, el número de la casa o el código postal son incorrectos.
Al reportarlo, incluye lo siguiente:
- Detalles de la dirección completos y correctos.
- Explicación del problema de ubicación (si corresponde).
- Fotos de la ubicación, el letrero de la calle o la placa de dirección.