El Cliente cambió la dirección de entrega

Si un usuario solicita cambiar la dirección de entrega, tú decides si quieres continuar con la entrega o si deseas contactar al equipo de soporte para cancelarla.

¿Te diriges a la nueva dirección?

Cuando una ubicación de entrega se actualiza, también recalculamos automáticamente la tarifa que recibes por el viaje en función de la distancia adicional. La tarifa podría permanecer igual si la distancia es similar o aumentar si el nuevo destino está más lejos. Nunca disminuirá. La nueva tarifa se calcula en función de la nueva distancia que recorras.

¿No te diriges a la nueva dirección?

Si se cancela esta entrega, no afectará tu calificación de satisfacción y tu cuenta no se verá afectada negativamente. Aún recibirás las ganancias por el monto total de la tarifa del pedido.

NOTA: No podemos realizar el cambio de dirección si la ubicación nueva está fuera del área de entrega habitual de la tienda. Si es el caso, el pedido se cancelará y se le cobrará al usuario de todos modos.