2. Si decides comprar una mochila nueva, no necesitas enviar una foto, la aprobaremos automáticamente en un plazo de 72 horas.
3. Si ya tienes una mochila térmica, ten en cuenta que la foto enviada debe cumplir con los siguientes criterios:
a. Tu mochila está abierta para mostrar el aislamiento térmico
b. Tu documento de identidad muestra claramente tu nombre y tu foto
c. Tu mochila térmica está limpia y no está dañada
d. Tu mochila cumple con el requisito mínimo de 44 cm de ancho x 35 cm de profundidad x 40 cm de altura
e. Toda la mochila y el documento de identidad están visibles en la foto
f. Aceptamos mochilas térmicas sin la marca Uber Eats
4. Una vez que envíes la foto, el proceso de aprobación tardará hasta 72 horas.
5. Si se aprueba el documento, el estado pasará de Pendiente a Activo.
6. Si los documentos obligatorios se vencieron, faltan o se rechazan de tu cuenta, tu cuenta estará suspendida hasta que se carguen y aprueben.
7. Para confirmar el estado los documentos y verificar si necesitas alguno más, sigue estos pasos:
a. Toca la foto de perfil en la esquina superior derecha
b. Toca Cuenta y luego Documentos
c. Toca cada uno de los documentos enumerados para revisarlos y carga una foto del nuevo, si es necesario.
d. Haz clic en Guardar para completar el proceso y enviarlo para que se revise.
8. Si tus documentos ya se agregaron y validaron, tu cuenta se activará en el mismo momento.
9. Ten en cuenta que si no todos tus documentos se agregaron y validaron, tu cuenta no se activará. Solo se activará una vez validados tus documentos y recibida tu mochila.
Si no revisamos tu documento después de 72 horas, infórmanoslo y lo revisaremos más a fondo.