Si un usuario ensucia tu vehículo y este último requiere una limpieza considerable para poder hacer otros viajes, infórmanoslo aquí.
Haremos todo lo posible por ayudarte. En algunos casos puede que te reembolsemos el costo de la limpieza.
Envíanos una foto del percance dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del viaje. La revisaremos y te proporcionaremos una tarifa fija si corresponde.
Si se determina que el usuario es responsable del percance, se le notificará tu reclamo y se le cobrará una tarifa de limpieza. Si la evidencia provista no es suficiente o si no es posible relacionar el reclamo con el usuario, tal vez no podamos proporcionarte el reembolso.
Si un usuario dañó tu vehículo, utiliza el enlace que se muestra a continuación para informar sobre el daño.