Cambios en Uber Eats Pro

Los socios de la App que acepten más solicitudes, realicen menos cancelaciones y brinden un servicio confiable tendrán acceso prioritario a entregas mejor pagas a través de una nueva recompensa llamada Entregas preferidas.

La prueba piloto se lanzará en las fechas y las ciudades seleccionadas que se indican a continuación:

  • 14 de octubre: Salt Lake City
  • 1 de noviembre: Atlanta, costa Atlántica Central en Florida, Cleveland, Dallas, Orlando, Pittsburgh, Raleigh-Durham, Savannah-Hilton Head, San Antonio, St. Louis

¿Qué son las Entregas preferidas?

Las Entregas preferidas pueden ayudarte a maximizar tu tiempo y tus ganancias mientras viajas, ya que te dan acceso prioritario a las entregas de restaurantes mejor pagas.

Los socios de la App nivel Oro tendrán prioridad sobre los de nivel Verde cercanos, y los niveles Platino y Diamante tendrán prioridad sobre los socios de la App niveles Oro y Verde cercanos.

¿Cuáles son los nuevos criterios de elegibilidad para Uber Eats Pro?

Hay cuatro categorías de elegibilidad para las entregas preferidas. * Verde * Oro * Platino * Diamante

La tasa de aceptación ayuda a determinar en qué categoría te encuentras. Cada entrega que aceptes te acercará a la siguiente categoría o nivel. No hay requisitos para alcanzar el nivel Verde.

Cuando la prueba piloto se lance en tu mercado, la tasa de aceptación será la siguiente:

  • Un 30% para el nivel Oro
  • Un 50% para el nivel Platino y Diamante

La tasa de aceptación, la tasa de cancelación y la tasa de satisfacción se basarán en las últimas 100 solicitudes específicas de viajes que se recibieron.

Para los socios de la App nuevos, la tasa de aceptación, la tasa de cancelación y la tasa de satisfacción se calculan después de las primeras 10 solicitudes específicas de viajes.

El rechazo de solicitudes del radar de viajes no cuenta para la tasa de aceptación. Para obtener más información que te ayude a comprender las tasas de aceptación y de cancelación, consulta nuestro blog.

¿Cuáles son los nuevos criterios de la tasa de cancelación, la tasa de satisfacción y los puntos?

  • Oro

    • Tasa de cancelación: 8% o menos
    • Tasa de satisfacción: 93% o más
    • Puntos: 25
  • Platino

    • Tasa de cancelación: 5% o menos
    • Tasa de satisfacción: 95% o más
    • Puntos: 50
  • Diamante

    • Tasa de cancelación: 5% o menos
    • Tasa de satisfacción: 95% o más
    • Puntos: Varían según la ciudad. Para obtener más información, consulta el centro de Uber Eats Pro en la app para socios.

¿Cómo mantengo mi nivel de Uber Eats Pro?

Para mantener tu nivel actual y las recompensas, siempre debes cumplir los requisitos. Si ya no cumples los requisitos para tu nivel, se te transferirá al nivel correspondiente según tu elegibilidad actual.

¿Qué sucede con mis puntos Uber Eats Pro a fin del mes?

Uber Eats Pro es un programa mensual, por lo que tus puntos comienzan de nuevo en 0 al inicio de cada mes.

¿Podemos ayudarte con algo más?