Preferencias de comunicación para conductores y repartidores

Ofrecemos varias funciones en la app para conductores y repartidores que tienen sordera o dificultad auditiva. Para conocer más, consulta nuestro artículo sobre Funciones para conductores que tienen sordera o dificultad auditiva.

Además de estas funciones, los conductores y repartidores pueden establecer preferencias de comunicación, independientemente de su estado auditivo. Esta preferencia puede basarse en factores que incluyen, entre otros, los siguientes:

• Discapacidad del habla que dificulta que los demás lo entiendan.
• Falta de dominio o comodidad con el idioma dominante de la región.

Los conductores y repartidores tienen derecho a establecer una preferencia de comunicación que facilite la comunicación con los usuarios y soporte al usuario.

Los mensajes de texto entre usuarios en la App se traducen automáticamente. Esto significa que las personas que hablan diferentes idiomas pueden comunicarse por texto.

Cómo activar las funciones de accesibilidad de la comunicación en la app para conductores:

1. Toca el ícono del menú (las tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
2. Selecciona Cuenta y, luego, Configuración de la App.
3. Elige Accesibilidad
4. Elige Configuración de los mensajes
5. Selecciona Llamar o chatear (predeterminado), Llamaro Solo chatear