- Verifica cada artículo antes de pagar. Asegúrate de que cada uno esté etiquetado de la siguiente manera:
*Encontrado
*Reemplazado
*Eliminado
- Si algo no está claro, envíale un mensaje o llámale al usuario a través de la app.
- Cuando llegues al punto de entrega, verifica que tengas todas las bolsas y que no quede nada en el vehículo.
Problema al finalizar la compra
¿No puedes finalizar la compra? Asegúrate de que todos los artículos estén marcados como:
- Encontrado
- Devuelto
- Sustitución aprobada
Asegúrate de que no haya artículos marcados como Pendiente o Por hacer.
Problemas con la carga del recibo
Para cargar un recibo correctamente, sigue estos pasos:
- Muestra el recibo completo, con todas las esquinas.
- Asegúrate de que sea legible y de que no tenga dobleces.
- Si es largo, divídelo. Carga ambas partes en una sola imagen.
- Solo se permite un recibo por imagen. Si hay dos recibos separados, el máximo es de dos imágenes.
Manejo de pedidos grandes o pesados
Si un pedido es demasiado grande para manejarlo:
- Prioriza tu seguridad.
- Comunícate con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda.