¿Qué es una entrega “puntual”?
El término “puntual” significa que llegas a los puntos de recolección de los restaurantes y a los destinos donde se encuentran los usuarios antes de las horas previstas en la App. Estas son las horas sugeridas en las que los usuarios te esperan en cada tramo de tu viaje. Hay tiempo suficiente para completar la entrega, por lo que no tienes que apresurarte.
¿Qué incluye el cálculo de la tasa de puntualidad?
La tasa de puntualidad analiza los 200 tramos más recientes de recolección en el establecimiento y entrega al usuario, y muestra el porcentaje de los tramos puntuales. La vista retrospectiva de 200 no muestra los 100 inicios y los 100 destinos más recientes, sino los 200 más recientes en ambos tramos.
¿Qué es un tramo de entrega?
Un tramo de entrega es una actividad de entrega que los socios repartidores completan cuando están en movimiento para completar el pedido de un usuario. Para la tasa de puntualidad, los 2 tramos que se rastrean son los siguientes: 1. En camino al establecimiento 2. En camino al usuario
¿Dónde puedo encontrar mi tasa de puntualidad?
Puedes ver tu tasa de puntualidad en el Centro de perfiles, junto con otras métricas, como la tasa de aceptación y la tasa de cancelación. La tasa de puntualidad se calcula según el porcentaje de los últimos 200 tramos de entrega, tanto de recolección como de destino, que se completaron a tiempo.
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