Estamos aquí para ayudarte

En caso de accidente

Uber está comprometido con la seguridad de todos los que usan su plataforma. Si estuviste involucrado en un accidente, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tanto tú como todas las partes involucradas estén a salvo.
2. De ser necesario, contacta a los paramédicos y a la policía.
3. Contáctanos.

Dirígete a Problemas del viaje y ajuste de tarifas > Estuve involucrado en un accidente. Luego notifícanos qué sucedió.

Asegúrate de haber seleccionado el viaje correcto y comparte toda la información aquí. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto para confirmar que todos estén seguros y para recopilar cualquier otra información que se requiera.

¿CÓMO FUNCIONA EL SEGURO PARA CONDUCTORES DE VIAJES COMPARTIDOS?
Una vez informado se te enviará un Formulario de informe de incidentes a tu dirección de correo electrónico. Tendrás que completarlo para presentar un reclamo de cobertura para el seguro.

Después de recibir el formulario, se notificará a las aseguradoras correspondientes sobre el incidente. Ellas investigarán y determinarán si se aplica la cobertura y te contactarán de 2 a 3 días hábiles.

Antes de que una aseguradora se contacte contigo, deberás ubicar la página de declaraciones de tu seguro personal. Esta página detalla la cobertura específica para tu vehículo, como la cobertura contra colisiones y la cobertura total.

Ten en cuenta que en caso de que esté disponible una cobertura contra daños físicos, serás responsable de un deducible de $1000.¿CÓMO FUNCIONA EL SEGURO PARA SOCIOS COMERCIALES?
Asegúrate de notificar a tu proveedor de seguro comercial si tienes un accidente.
Cabe notar que puede que brindemos información sobre tu póliza de seguro a un tercero, si desea presentar un reclamo con respecto a este accidente.