La app para socios proporciona la mejor experiencia en un teléfono con configuración de fábrica estándar. Algunas configuraciones avanzadas del teléfono pueden afectar la capacidad de la app para funcionar correctamente.

Para solucionar estos problemas, sigue los pasos a continuación:

• Actualiza tu dispositivo móvil
• Actualiza la app de Uber
• Activar las actualizaciones automáticas

Otros problemas comunes

• La función Ubicación simulada está activada. Desactiva la función Ubicación simulada en la configuración de tu dispositivo o desactiva cualquier app de ubicaciones simuladas que uses. Esto dificulta la identificación de tu ubicación y puede afectar la capacidad de la app de Uber para funcionar según lo previsto.
• Tu app no es la app para socios oficial. Asegúrate de que la app para socios sea la app para socios conductores oficial.
• Tu dispositivo está anclado. Deberás desanclar el dispositivo para restaurar los ajustes estándar de fábrica. La mayoría de las herramientas de anclaje vienen con instrucciones sobre cómo hacerlo, y te recomendamos que sigas los pasos a continuación para desanclar el teléfono.
• Tu dispositivo tiene modificaciones no autorizadas en el sistema operativo. Deberás restaurarlo para eliminar las modificaciones.