En la app, las indicaciones para hacer la recolección y entrega tienen una llegada estimada (ETA). Compartimos las llegadas estimadas con los restaurantes y clientes para que se puedan preparar debidamente.
Si bien confiamos en ti para hacer las entregas a tiempo, la seguridad vial siempre debe ser lo primero. Sin embargo, si llegas regularmente después de la llegada estimada de manera significativa, es posible que corras el riesgo de perder el acceso a la app.
Aquí te brindamos algunos consejos para evitar las llegadas tardías:
Conéctate solo cuando tengas todo listo para aceptar pedidos.
Si tienes conexión, asumimos que tienes todo listo para llegar al restaurante cuando aceptes un pedido de entrega.
Presta atención a las horas de llegada.
Cuando recibas un pedido de entrega, ten en cuenta la llegada estimada que se indica en la app.
Usa la navegación en la app.
La app siempre mostrará la ruta más eficiente para llegar al punto de recolección y entrega, al tomar en cuenta el tránsito actual y otras demoras. Si llegas tarde debido al tránsito, podremos informar automáticamente al negocio o al cliente.
Comunicar demoras.
Si tienes demoras inesperadas, no dudes en contactar directamente al negocio o al cliente. Facilitamos la búsqueda de la información de contacto en la app.