Información de contacto en caso de emergencia

¿Qué es un contacto de emergencia?

Un contacto de emergencia es una persona que eliges para que Uber pueda contactar en caso de que ocurra un incidente y no sea posible comunicarse directamente contigo.

¿En qué situaciones Uber se comunicará con esta persona?

En caso de una emergencia, Uber primero intentará comunicarse contigo. Si esto no es posible, llamará a los contactos de emergencia que elegiste.

Si llamamos a tu contacto de emergencia, la razón puede ser una de las siguientes:

  • Investigación: para recopilar información sobre el incidente de emergencia, incluido lo que sucedió y las personas involucradas.
  • Información: para avisar al contacto sobre lo sucedido en el incidente de emergencia.

Estos son los eventos que Uber define como emergencias:

  • muerte
  • hospitalización
  • necesidad de llamar para pedir una ambulancia
  • lesiones graves

Si bien son muy poco frecuentes, estas situaciones pueden ocurrir durante un viaje.

Puedes agregar cualquier número como contacto de emergencia. Sin embargo, Uber solo intentará comunicarse con 2 de los contactos y priorizará a los últimos 2 registrados.

Si Uber logra comunicarse con el primer contacto de emergencia, no se comunicará con el segundo.

¿Qué sucede con la privacidad?

Uber se compromete a proteger la privacidad de los datos de los usuarios. Solo se llamará a tus contactos en caso de una emergencia. Si eliminas a un contacto de emergencia de tu cuenta, Uber borrará esta información de inmediato.