Si tus documentos fueron rechazados o tienes dificultades para cargarlos, sigue estos pasos:
- Toca los íconos de la cámara en los cuadros a continuación para cargar o tomar una foto del documento.
- Desde un teléfono, selecciona Tomar foto.
- Desde el navegador de una computadora, se te pedirá que cargues una imagen guardada en esta.
- Repítelo para cada documento que tengas que enviar.
Consejos para cargar los documentos
- Asegúrate de que la imagen no esté borrosa. Es imprescindible que podamos leer el texto en su totalidad.
- Envía una imagen en la cual aparezca la totalidad del documento. Lo ideal es que las 4 esquinas sean visibles.
- Te confirmaremos la recepción y, si hay algún problema, te informaremos los pasos que debes seguir.
Haznos saber si tienes preguntas específicas sobre este tema.