Los múltiples pedidos están diseñados para ayudarte a hacer entregas de manera más eficiente, ya que reducen el tiempo de espera de los pedidos. Esto es lo que necesitas saber:
Comprender los múltiples pedidos
- Si otro pedido está listo en una tienda cercana mientras recolectas el primero, recibirás una notificación para aceptar un segundo pedido.
- Puedes elegir aceptar el segundo pedido y dirigirte a la siguiente tienda para recolectarlo.
- Después de recolectar ambos pedidos, entrégalos en secuencia y comienza con el primer pedido aceptado.
- Completa la segunda entrega para finalizar el múltiple pedido.
Aceptar pedidos múltiples
- Recuerda que tienes la opción de aceptar o rechazar cualquier solicitud de entrega, incluidos los de múltiples pedidos.
Pago por múltiples pedidos
En el caso de los múltiples pedidos, el costo de envío incluye lo siguiente:
- Una tarifa de recolección fija.
- Una tarifa por milla (o kilómetro) que se calcula según la distancia entre los puntos de recolección y de entrega, a menudo según la ruta más eficiente.
- En algunas ciudades, una tarifa por minuto desde la llegada al primer restaurante hasta la última entrega.
- Un costo de entrega fijo por cada pedido entregado.
Visita Uber.com y dirígete a la página de tu ciudad para conocer las tarifas detalladas.
Lidiar con las demoras en las entregas
- Si no encuentras al primer usuario, intenta llamarlo.
- Si no responde, usa la app para iniciar una cuenta regresiva.
- Después de que se agote el tiempo, si seguiste los pasos correctos, obtendrás las ganancias de la primera entrega sin que esto afecte tu tasa de cancelación y podrás continuar con la segunda entrega.
Dejar de recibir solicitudes de múltiples pedidos
- Actualmente, no puedes optar por dejar de recibir todas las solicitudes de múltiples pedidos.
- Puedes rechazar cualquier solicitud, incluidos los múltiples pedidos, de manera individual.