Falta un viaje en mi resumen de ganancias

Revisión manual de tarifas altas

Revisamos las tarifas excepcionalmente altas para garantizar la seguridad y la precisión.

Proceso de revisión

Verificamos los detalles de la tarifa. Esto puede extender el tiempo habitual que se tarda en liquidar la tarifa para el pago.

Momento de pago de las tarifas revisadas

Una vez que la tarifa pasa por nuestra revisión, se autoriza el pago. Los pagos se procesan de acuerdo con el programa de ganancias habitual.

Motivos de las demoras en los pagos

A veces, los viajes pueden demorar más en aparecer en tu resumen de ganancias debido a un problema interno con la app o cuando completaste pedidos múltiples.

Pasos a seguir en caso de demoras en los pagos

Si un resumen de ganancias no incluye la tarifa del viaje, sigue estos pasos:

1. Verifica si la tarifa aún está en revisión manual
2. Si se completó una revisión y no recibiste el pago, comunícate con el equipo de soporte para reportar el pago faltante.