Anteriormente, Uber Eats te conectaba con una red de establecimientos que querían contratarte directamente para hacer entregas. A partir del 1.° de julio de 2021, este modelo cambiará y venderás tus servicios de entrega a Uber Eats, que los revenderá a los usuarios.
Con este nuevo modelo de negocio, seguirás disfrutando de la flexibilidad y la independencia que ofrece la app de Uber. Aún puedes elegir cuándo, dónde y por cuánto tiempo quieres hacer entregas y, como siempre, puedes aceptar, rechazar o cancelar solicitudes cuando estés conectado.
Estas son las principales diferencias que notarás a partir del 1.° de julio:
RELACIÓN CONTRACTUAL
Anteriormente, los establecimientos te contrataban para hacer entregas. Según el nuevo acuerdo, venderás servicios de entrega a Uber Portier Canada Inc., que los revenderá a los usuarios. Uber Technologies, Inc. proporcionará el acceso a la app.
CAMBIOS EN LA TASA DE SERVICIO
Eliminaremos las tasas de servicio para actualizar la estructura de las tasas. Las ganancias netas estimadas por viaje (lo que te llevas a casa) aparecen cuando recibes una solicitud de entrega en la app. Esto no cambiará. Lo que cambiará es que ya no
Preguntas frecuentes
¿POR QUÉ SE DEJARÁ DE COBRAR UNA TASA DE SERVICIO A PARTIR DEL 1 DE JULIO DE 2021?
Cuando cambiamos a las tarifas por adelantado más transparentes en la app en junio de 2020, empezamos a mostrarte tus ganancias estimadas, una vez descontada la tasa de servicio de Uber, cuando recibes una solicitud. Eliminar la tasa de servicio por completo es el siguiente paso natural en términos de simplicidad y transparencia. La eliminación de la tasa de servicio también es más consistente con el nuevo modelo de negocio de Uber Eats. Este cambio no tendrá ningún impacto en tus ganancias netas por viaje en la app.
Por ejemplo: Si las ganancias netas que te llevaste a casa la semana pasada fueron de $400, con esta nueva estructura igual habrías generado $400.
¿HABRÁ CAMBIOS EN MI CONTRATO?
Sí. Estos son los cambios más notables:
Según el nuevo modelo, venderás servicios de entrega a Uber Portier Canada Inc., que revenderá esos servicios de entrega a los usuarios. Aun así, recibirás instrucciones de los establecimientos y los usuarios sobre los detalles de entrega. Ya no tendrás ningún contrato con Uber Portier B.V.
El precio por adelantado que veas en la app seguirá siendo el precio estimado que generarás, sujeto a cualquier ajuste posterior al viaje. Sin embargo, ya no verás que Uber cobre una tasa de servicio en los resúmenes.
Puedes sustituir a un delegado de tu elección, lo que significa que puedes elegir a otra persona para que complete la entrega por ti. En el siguiente enlace, te explicamos mejor el proceso a seguir para registrarte.
Deberás confirmar tus responsabilidades de cumplir con las leyes locales si decides hacer entregas de artículos regulados, como bebidas alcohólicas o medicamentos con prescripción médica.
Te recomendamos que te tomes un tiempo para leer el contrato antes de aceptarlo. Estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener.
¿CAMBIARÁ LA APP COMO CONSECUENCIA DE LA ACTUALIZACIÓN DEL ACUERDO?
No. La app de Uber Eats no cambiará. Por supuesto, siempre buscamos maneras de mejorar nuestra tecnología y continuaremos actualizándola como siempre lo hacemos.
¿POR QUÉ ESTÁN CAMBIANDO SU MODELO DE NEGOCIO? ¿POR QUÉ AHORA?
Mucho cambió desde que se lanzó la app de Uber Eats por primera vez en Toronto en 2015. Hoy, nos enorgullece ofrecer la plataforma de Uber Eats en más de 140 municipios en 9 provincias de todo el país. Al convertirnos en una entidad con sede en Canadá, expresamos nuestro compromiso de construir un negocio sostenible aquí.