“Compra y Entrega” es una nueva modalidad de entrega en la cual tendrás que: recolectar, empacar y pagar el pedido del Usuario utilizando una tarjeta de crédito llamada Tarjeta Plus o utilizando el código de pago Uber, además de hacer la entrega como habitual.
Cuando recibas este tipo de pedido, se mostrará como “Compra y Entrega” en la aplicación. Tras aceptar el pedido, deberás dirigirte a la tienda. Al llegar, podrás deslizar el botón “Comenzar la compra” para poder ver la lista de compras del Usuario, con los artículos solicitados y sus detalles para comenzar la compra.
Si un artículo no se encuentra disponible, la aplicación te guiará paso a paso ante esta situación para cumplir el pedido como lo desea el Usuario. También podrás contactar al Usuario a través del botón “Chat” (se encuentra en la esquina superior derecha de la “Lista de compras”) para consultar cualquier duda relevante o al comunicarte con el equipo de soporte Uber.
Una vez que hayas terminado de recolectar los artículos, procederás a pagarlos con la Tarjeta Plus o el código de pago Uber, lo que indica la aplicación, y tendrás que adjuntar una foto del recibo al pedido.
Después de hacer el pago, deberás entregar el pedido al Usuario, siguiendo las recomendaciones de la aplicación, tal como se haría de forma regular.
Importante:
Si necesitas soporte para pedidos de Compra y Entrega, debes:
Acceder a tu aplicación > Cuenta > Tarjeta Plus > Contactar a soporte.
Acceder al centro de ayuda en help.uber.com y seguir este camino: Viajes y entregas > ayuda con un viaje > Compra y Entrega. Finalmente, selecciona la opción más adecuada para tu caso.
Acceder al centro de ayuda en help.uber.com y seguir este camino: Viajes y entregas > Una guía para conducir y entregar > Una guía para entregas de Compra y Entrega. Finalmente, selecciona la opción más adecuada para tu caso.