Qué hacer si no hay suficiente dinero para pagar

Si tu Usuario no tiene suficiente dinero para completar el pago, sigue estos pasos:

para informar del problema y obtener ayuda.

Identificar al Usuario

Cuando el Usuario está pagando: * Al inicio del viaje, ve a «RECOGER EFECTIVO» en lugar de «INICIAR ENTREGA». * Confirma el importe en efectivo y pulsa «CONTINUAR». * Introduce el importe recibido. Si es correcto, selecciona el botón de importe mostrado. * Pulsa de nuevo «CONTINUAR» para iniciar el viaje.

Cuando el Usuario esté pagando:

• Recoge el artículo de forma normal.
• En el destino, recoge el pago del Usuario e introduce el importe.
• Lleva siempre cambio suficiente. Si le falta cambio, agrégalo al saldo de Uber Cash del Usuario.
• Se cargarán los saldos pendientes en la cuenta Uber del solicitante, para garantizar que recibas el pago completo.

Gestión de problemas de cambio

• Es importante llevar suficientes billetes y monedas para hacer el cambio.
• Si el Usuario que pagará no tiene una cuenta Uber, dé siempre el cambio exacto.

Manejo de disputas de pago entre Usuarios

para obtener orientación sobre cómo resolver el problema.