El pagador no puede pagar el importe total

• Visita la página “No recibí la cantidad correcta de dinero en efectivo” para obtener orientación.

Cómo identificar al pagador

Cuando el remitente está pagando:

• Busca “Recibir efectivo” en tu aplicación en lugar de “Iniciar entrega”.
• Pulsa “Continuar” después de ver el importe que se debe cobrar.
• Ingresa el importe recibido. Si es correcto, selecciona el importe que se muestra para continuar.
• Pulsa “Continuar” para iniciar el viaje.

Cuando el receptor está pagando:

• Comienza el viaje como de costumbre.
• En el destino, cobra el pago del receptor e ingresa el importe en la aplicación.
• Asegúrate de tener cambio. Si no es suficiente, puedes agregarlo a los crédtios Uber del solicitante.
• Si el receptor no tiene una cuenta Uber, cobra el monto exacto. El solicitante es responsable de los faltantes, que se cargarán a su tarjeta.

No tengo suficiente cambio

• Agrega el cambio adeudado al saldo de créditos Uber del solicitante a través de “Reembolsar al usuario”.
• Intenta llevar suficiente cambio para las transacciones.

Desacuerdo sobre quién debe pagar

• Si hay confusión sobre si el remitente o el receptor deben pagar, consulta la página consulta la página “No recibí la cantidad correcta de dinero en efectivo” para obtener soporte.