Revisar la tarifa de mi viaje de Uber Direct o el pago faltante

El modelo de ganancias de Uber Direct se compone de 3 pilares principales: Tarifa de recolección + Tarifa de entrega + Extras (cuando apliquen). Siempre puedes ver las ganancia por adelantado en la Tarjeta de Oferta cuando recibes una solicitud de entrega, para que decidas si aceptas o no el viaje según lo que más te convenga.

Después de completar la entrega, siempre puedes revisar tus ganancias en la sección Ganancias de tu aplicación Uber.

¿Qué están contemplando mis ganancias?

Tus ganancias equivalen al tiempo y la distancia recorrida + la tarifa base. Es decir, incluso en viajes con múltiples escalas, tus ganancias no se ven afectadas, ya que se calculan de acuerdo a la distancia recorrida en el viaje. Si se te solicita que devuelvas el artículo al Establecimiento, las ganancias de este viaje de devolución se actualizarán automáticamente a través de la aplicación.

Después de completar la entrega, siempre puedes revisar tus ganancias en la sección Ganancias en tu aplicación.

¿Cómo puedo comprobar si las ganancias son correctas?

Para verificarlo en tu aplicación Uber Driver, sigue los pasos a continuación:

Billetera

  1. Abre el menú principal.
  2. Ve a Monedero.
  3. Da clic en “>” junto a tu saldo para ver tu historial de transacciones.
  4. Busca la entrega por fecha/hora.

Ganancias

  1. Abre el menú principal.
  2. Ve a Ganancias.
  3. Da clic en los detalles de las ganancias y selecciona la semana en la que realizaste la entrega.
  4. Da clic en la opción “Historial de viajes” y busca la entrega por fecha/hora.

Puedes revisarlo en los siguientes enlaces:

O visita el siguiente enlace para revisar tus ganancias semanales.

Si deseas que revisemos el valor de tu viaje o necesitas que se te reembolse un pago adicional, como una tarifa de estacionamiento, completa la información requerida más abajo.

Importante: Antes de llenar la información requerida, confirma si ya pasaron 24 horas sin que se actualicen tus ganancias. Recuerda que algunos viajes pueden tardar más tiempo en actualizarse en la aplicación Uber.