Usar un casco de bicicleta es clave para mantenerte a salvo. Te recomendamos usar uno en todos los viajes.
Cómo colocar el casco correctamente
Antes de salir:
Coloca el casco recto sobre la cabeza, un par de dedos por encima de las cejas.
Abróchate la correa de la barbilla para ajustarla a tu medida
Verifica que el casco tenga la certificación de seguridad del país en el que te encuentras
Compartir la selfie con el casco
Para promover la seguridad, les pedimos a los socios de la App que compartan una selfie con el casco puesto.
Sacar una buena selfie
Cuando se te solicite, haz lo siguiente:
Usa el casco y mantenlo visible en la foto
Mira a la cámara
Mantén la cámara a la altura de los ojos y coloca tu rostro dentro de las líneas blancas.
Enciende las luces si estás en una habitación oscura
No te muevas para evitar que la foto salga borrosa
Problemas con la verificación de selfies
Toma y envía una nueva selfie en cualquier momento
El acceso a la app para viajes o entregas se otorga una vez que se verifica el casco
Si surgen problemas, comunícate con el equipo de soporte. Esto no afectará negativamente tu cuenta.
Privacidad de tu foto
Proteger tu privacidad es nuestra prioridad. Ten la seguridad de que hacemos lo siguiente:
Verificamos tu foto para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad, como el uso del casco. Esto se hace mediante un software que identifica el casco, pero no reconoce tu rostro. No se recopilan datos biométricos
Guardamos tus selfies solo con fines de verificación
Nunca compartimos tus fotos sin permiso, a menos que lo exija la ley.