Solución de problemas de bloqueos o cierres de la app (iOS)

Si la app de Uber se congela o se bloquea, sigue estos pasos para solucionar el problema.

iPhone X o posterior

1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén presionado brevemente en el centro.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para buscar la app de Uber.
3. Para cerrar la app, deslízala hacia arriba en la vista previa.
4. Reinicia la app para ver si se resolvió el problema.

iPhone SE, iPhone 8 o un modelo anterior

1. Presiona rápidamente el botón de inicio dos veces.
2. Desliza el mensaje hacia arriba para cerrar la app de Uber.
3. Intenta abrir la app de nuevo.

Restablece la configuración de red.

Ten en cuenta que al hacerlo se borrarán todas las contraseñas de red guardadas.

Para restablecerla, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración
2. Toca General
3. Elige Transferir o restablecer el iPhone
4. Selecciona Restablecer
5. Toca Restablecer configuración de red

Si los problemas persisten después de seguir estos pasos, comunícate con el equipo de soporte de Uber para obtener más ayuda.