Solicitar una revisión de tarifa

La tarifa del viaje se basa en la tarifa por adelantado o en las tasas por distancia y tiempo estimadas y reales, según tu ciudad. Algunos factores que afectan la fijación de tarifas por adelantado son los siguientes:

  • Duración estimada del viaje
  • Patrones de tráfico y distancia
  • Tarifa dinámica cuando la demanda es alta

Las tarifas pueden ajustarse automáticamente para reflejar el tiempo y la distancia reales si:

  • El punto de inicio de viaje o el destino cambia significativamente.
  • Hay un desvío inesperado que hace que el viaje sea más largo y lento.
  • El viaje demora mucho más de lo esperado.
  • El usuario agrega o elimina un destino.

Para conocer más sobre cómo funcionan las tarifas, visita nuestra página ¿Cuánto ganan los socios de la App?. Si tienes problemas con los peajes, visita nuestro Artículo sobre Peajes o tarifas de estacionamiento faltantes.

Si crees que se te pagó incorrectamente por un viaje, infórmanoslo a continuación y revisaremos la tarifa.