Para revisar las ganancias en tu Portal de Proveedores ingresa a supplier.uber.com y dirígete a la sección “Pagos”.
A continuación te explicaremos la información que podrás encontrar:
Sección 1: Saldo Actual
En esta sección podrás observar el saldo (las ganancias generadas por ti y tus Socios Conductores) en el periodo de tiempo seleccionado.
El saldo acumulado durante una semana equivaldrá a las ganancias que te serán depositadas durante la semana siguiente en la cuenta que hayas dado de alta, y podrás obtener más detalle de cómo se calcula a través del “Resumen de Saldo” que te presentaremos a continuación.
Tip: Te sugerimos que la configuración del idioma de tu navegador sea “Español (Tu país)”, para que puedas observar los conceptos y montos con la ortografía correspondiente.
Sección 2: Resumen del Saldo
En esta sección podrás consultar un resumen del saldo de la flotilla para el periodo de fechas que elijas. Tip: Para tener acceso a información más clara, te recomendamos consultar rangos de fechas que inicien en lunes.
Los conceptos principales del resumen son:
Saldo inicial: Equivale a las ganancias que tu flotilla acumuló durante la semana anterior, y por lo tanto, con las que inicias la semana actual.
Ganancias totales: Equivale a las ganancias netas generadas por ti y los Socios Conductores. Si haces clic en la flecha (la cual se encuentra a un lado del monto de ganancias), podrás ver el desglose de ganancias por conceptos de tarifas de los viajes, promociones, y propinas otorgadas por Usuarios, así como el descuento correspondiente a las retenciones de impuestos.
Reembolsos y Gastos: Bajo este concepto están considerados los cobros por saldos misceláneos no relacionados con viajes, así como los pagos por reembolsos de peajes, etc.
Pagos: En esta sección podrás observar los cobros en efectivo recolectados por los Socios Conductores y los depósitos generados a tu cuenta bancaria por concepto de las ganancias de la semana previa.
Saldo final: Equivale a la suma de las ganancias generadas por ti y los Socios Conductores, menos los cobros mencionados en el punto anterior. Es decir, es el monto final que tu flotilla generó durante el periodo.
Sección 3: Transacciones
En esta sección podrás ver cada una de las transacciones con su respectiva fecha, concepto y cantidad. Puedes aplicar filtros según el tipo de concepto de transacción que desees consultar.
Sección 4: Descargar informes
Al hacer clic en el ícono con forma de nube que se encuentra en la pestaña de “Pagos”, serás redirigido a la pestaña de “Informes”. Para generar un informe, lo único que necesitas hacer es:
Los tipos de informes disponibles son:
Historial de Viajes: Contiene los detalles de los viajes completados por tu flotilla, la información del Socio Conductor, vehículo, horarios, direcciones, tipos de servicio (viajes o entregas) y el estado de los viajes (completados, cancelados, etc).
Calidad del Socio Conductor: Contiene los viajes completados, tasa de aceptación, tasa de cancelación y calificación de cada uno de los Socios Conductores.
Consulta de actividad del Socio Conductor: Contiene los viajes completados, tiempo en línea y tiempo en viaje de cada uno de los Socios Conductores.
Organización de pagos: Contiene el detalle del saldo de tu cuenta como Socio de Flotilla, incluidas las ganancias y los cobros.
Pagos del Socio Conductor: Contiene el detalle del saldo de la cuenta de cada uno de los Socios Conductores, incluidas las ganancias y los cobros correspondientes a cada uno.
Transacción de pagos: Contiene el detalle de cada una de las transacciones de tu flotilla.
Sección 5: Resúmenes del Socio Conductor
Al hacer clic en el botón “Coordinar con los Socios Conductores” que se encuentra en esta sección, serás redirigido a una pantalla en donde hallarás un desglose de ganancias por Socio Conductor. Para que tu consulta sea más dinámica en dicha sección, encontrarás las opciones de:
Adicionalmente, si haces clic sobre el nombre de alguno de los Socios Conductores, serás redirigido a una nueva sección específica para dicho Socio Conductor, en el que encontrarás opciones para contactarlo (por mensaje, teléfono o correo), su resumen de ganancias y el detalle de cada una de sus transacciones.
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