Si recibimos informes de que experimentaste un incidente de salud que pueda afectar tu capacidad para brindar servicios, podemos tomar medidas, que incluyen la desactivación de tu cuenta, para ayudar a garantizar la seguridad y bienestar de todos los usuarios.
Debes tener un mensaje en la app para socios que te indique que debes presentar un certificado médico u otra documentación médica.
Tendrás que enviar este documento antes de reactivar tu cuenta.
El certificado médico debe tener lo siguiente:
- Debe ser completado por un médico profesional.
- Debe tener todos los campos completados.
- El nombre que se muestra debe coincidir con el nombre de tu cuenta.
- Debe tener fecha posterior al incidente de salud que se reportó.
- Debe tener firma, nombre, dirección, correo electrónico y el número de registro profesional de un médico.
- Debe indicar claramente que puedes conducir u operar un vehículo motorizado de forma segura sin restricciones.
Cómo cargar un certificado médico en la app para socios:
- Busca el mensaje en tu bandeja de entrada donde se te pide que cargues un certificado médico. El mensaje debe contener una plantilla o instrucciones sobre cómo obtener un certificado médico de un profesional de la salud.
- Una vez que se complete el certificado médico, adjúntalo al mensaje y responde. Puedes cargar archivos de formato JPG y PNG.
Si no puedes cargarlo en el mensaje de la bandeja de entrada, adjúntalo al siguiente formulario. Revisaremos el documento y nos comunicaremos contigo para informarte sobre el estado de tu cuenta.