Cómo usar Iniciar sesión con Selfie

¿Qué es Iniciar sesión con selfie?

Iniciar sesión con selfi confirma tu identidad durante el inicio de sesión usando una foto rápida. Esto agrega seguridad adicional a tu cuenta y también puede ayudarte a volver a iniciar sesión si perdiste el acceso a tu teléfono o correo electrónico.

Así es como funciona:

• Confirma tu identidad haciendo coincidir tu selfi con tu foto de perfil de Uber.
• Protege tu cuenta contra el acceso no autorizado o el fraude.
• Te ayuda a volver a iniciar sesión en tu cuenta cuando otras opciones de inicio de sesión no funcionan.

Cómo iniciar sesión con una *selfie*

Cuando la aplicaicón necesite confirmar tu identidad, te pedirá que te tomes una selfie.

1. Abre la aplicación y toca Iniciar sesión.
2. Si ves el mensaje “Tómate una selfie”, selecciónalo y sigue los pasos en la pantalla.
3. Asegúrate de tener buena iluminación, centra tu rostro en el marco y mantén el teléfono firme.
4. El sistema verifica la foto e inicia sesión una vez que confirma la coincidencia.

Eso es todo. No se necesitan contraseñas, códigos ni pasos de recuperación complejos.

Solución de problemas

Si no se reconoce tu selfie, sigue estos pasos:

• Vuelve a intentarlo con mejor iluminación.
• Quítate todo lo que cubra tu rostro.
• Comprueba que la aplicación tenga permiso para usar la cámara en la configuración del teléfono.
• Si aún no funciona, puedes seleccionar “Más opciones” y elegir una forma alternativa de verificación, o puedes comunicarte con el equipo de soporte.

Acerca de tu privacidad

La selfie solo se usa para confirmar que eres el verdadero propietario de la cuenta. Se procesa y cifra de manera segura. Nadie del equipo de soporte puede verla.

Puedes leer más sobre cómo la app de Uber maneja esta información en nuestro Aviso de privacidad.