Transportando a Usuarios con necesidades especiales

En Uber, priorizamos la accesibilidad para todos los Usuarios y estamos comprometidos en seguir la ley cuando se trata de proporcionar transporte a Usuarios con necesidades especiales. Aquí te mostramos cómo nuestros Socios Conductores pueden asegurarse de atender a todos de manera justa y respetuosa:

Siguiendo la ley

• Siempre cumple con las leyes que protegen a los Usuarios con necesidades especiales.
• Infringir estas leyes va en contra de las Directrices de la Comunidad Uber.

Animales de servicio

• Siempre debes permitir la entrada de animales de servicio en tu vehículo. Esto no es solo nuestra política: es la ley.

Protegiendo mi vehículo

• Si te preocupa la limpieza de tu coche, utiliza una toalla o una funda de asiento para que los animales de servicio se acomoden.

Animales que no son de servicio

• Dependiendo de tu preferencia, puedes decidir si deseas o no continuar con el viaje.
• Si decides no continuar con el viaje, informa al Usuario que puede solicitar viajes Uber Pet, que es una nueva opción disponible en algunas ciudades de Brasil, permitiendo que los Usuarios viajen con un animal que no sea de servicio. Por favor, visita la página “*¿Qué es Uber Pet?*” para más detalles.

Recuerda, ser un Socio Conductor amable y cumplir con las normas no solo ayuda a las personas con necesidades especiales, sino que también contribuye a que los Usuarios tengan una experiencia positiva con Uber.