Portal del Centro de atención para flotillas y cómo administrar tu flotilla (preguntas frecuentes)

El Centro de atención para flotillas es la plataforma central para administrar las operaciones de tu flotilla con Uber, tanto para viajes como para entregas. Desde un solo lugar, puedes ver y administrar tus vehículos, conductores, documentos, pagos y rendimiento. Te brinda las herramientas y los datos que necesitas para administrar tu negocio de manera eficiente y mantener tu flotilla en cumplimiento.

¿Qué puedo hacer en el portal del Centro de atención para flotillas?

• Cuenta Puedes actualizar el nombre de la empresa, los datos de contacto y la información fiscal directamente en el Centro de atención para flotillas. Revisa el acceso de tu equipo con regularidad para asegurarte de que solo los usuarios autorizados puedan administrar tu flotilla.
• Conductores: Agrega, elimina y administra conductores en tu flotilla. Envía invitaciones, haz un seguimiento del proceso de activación y revisa el estado del conductor.
• Vehículos: Agrega y asigna vehículos, carga documentos de registro y de seguro, y supervisa el estado de aprobación.
• Documentos: Carga y haz un seguimiento de la documentación del vehículo y del conductor. La app de Uber revisa los documentos y los marca como activos una vez aprobados.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la actividad y el rendimiento de mi flotilla?

El panel te brinda visibilidad en tiempo real de toda tu flotilla. Puedes ver el estado en tiempo real de tus vehículos y de los conductores, revisar la actividad y el rendimiento de los viajes, hacer un seguimiento de las ganancias y los detalles de pago, y actualizar los documentos del vehículo y del conductor.

¿Cómo cumplo con los requisitos?

Cada región tiene regulaciones específicas para vehículos y conductores, así que asegúrate de mantener todos los documentos válidos y actualizados, completa todas las verificaciones de antecedentes de los conductores y cumple con los requisitos comerciales o de licencias locales. El panel te ayuda a controlar tu estado de cumplimiento para cumplir con los requisitos locales.

¿Puedo monitorear a mis conductores en tiempo real?

Sí. El mapa en tiempo real te permite ver la ubicación en tiempo real y el estado de actividad de los conductores (disponible en algunas regiones). ¿Cómo reviso mis ganancias y los datos bancarios? Puedes ver las ganancias totales de la flotilla, consultar los desgloses por solicitud de viaje y actualizar tus datos bancarios directamente en el portal Centro de atención para flotillas, en la sección Pagos.

¿Uber actualiza el Centro de atención para flotillas?

El portal Centro de atención para flotillas mejora continuamente en función de los comentarios de los socios de flotilla. Es posible que notes nuevas funciones o actualizaciones de diseño con el tiempo, las cuales están diseñadas para que la administración de tu negocio sea más simple y transparente. Consulta el panel y las comunicaciones de la app de Uber para conocer las actualizaciones a medida que haya nuevas funciones disponibles.