Protege tu Cuenta de Administrador de Uber Eats de los intentos de suplantación de identidad

Uber Eats insta a los establecimientos a permanecer atentos a los correos electrónicos de suplantación de identidad y a las persistentes llamadas fraudulentas de estafadores que se hacen pasar por agentes de soporte de Uber Eats.

Los estafadores pueden ofrecer las siguientes promociones cuando intenten obtener tu información personal:

• Reducción de precios
• Tabletas sin costo
• Códigos de acceso de un solo uso (One-time passcode, OTP) que se te envían por correo electrónico cuando inicias sesión en tu cuenta de Administrador de Uber Eats (Uber Eats Manager, UEM)

También pueden pedir documentos confidenciales (como comprobantes de propiedad o registros sanitarios) a través de direcciones de correo electrónico que se parecen a la de Uber. Si se les da acceso a esta información, los estafadores pueden acceder a tu cuenta de UEM, agregar la información de su cuenta bancaria y desviar tus ganancias a su cuenta fraudulenta.

Cómo protegerte

Para protegerte de los intentos de suplantación de identidad, sigue estos pasos:

• Nunca compartas tu OTP con nadie que diga ser un miembro del personal de Uber. Proporcionar este código podría permitir que un estafador acceda a tu cuenta.
  • Si recibiste una solicitud de OTP por correo electrónico que no solicitaste,‌ es probable que una persona no autorizada intente iniciar sesión en tu cuenta de UEM. El personal de Uber Eats nunca te pedirá una OTP por teléfono ni por correo electrónico.
• Revisa los correos electrónicos que aparenten ser de Uber y confirma que provienen de un dominio @uber.com, sobre todo si el correo electrónico solicita información confidencial (como licencias comerciales y documentación).
  • Algunos estafadores han usado dominios fraudulentos como john.uber.com@gmail.com para engañar a los usuarios y hacerles creer que el correo electrónico proviene de un dominio @uber.com real.
• Asegúrate de haber agregado la información de la cuenta bancaria de tu tienda a UEM tan pronto como te unas a nuestra plataforma.
• Verifica que todos los usuarios de UEM estén asociados con tu tienda (en particular, las funciones de Administrador y de Gerente).
• Revisa tu cuenta bancaria inmediatamente tras cada pago periódico para asegurarte de recibir las ganancias por parte de Uber Eats.

Qué puedes hacer si sospechas de actividad fraudulenta

Si notas actividad sospechosa en tu cuenta de UEM, como usuarios no autorizados o información bancaria fraudulenta, o si no recibiste el pago de Uber Eats, repórtalo de inmediato al Administrador de la cuenta Uber o al equipo de soporte de Uber.

También te sugerimos que restablezcas la contraseña de tu correo electrónico para evitar que los estafadores accedan a tus correos electrónicos.