No se te pagarán los pedidos que canceles. Siempre se te pagará por los pedidos que aceptes.
Incluso si el usuario cancela un pedido o si el socio repartidor no lo recolecta, recibirás el pago del pedido en el resumen de ganancias semanal siempre y cuando el equipo de soporte compruebe que preparaste el pedido.
Sin embargo, no recibirás ganancias por los pedidos incompletos en los siguientes casos: - El soporte confirma que el pedido no se preparó (p. ej., porque se agotó un artículo o el pedido era demasiado grande). - El restaurante estaba cerrado cuando llegó el socio repartidor (p. ej., si cerraste temprano y olvidaste apagar la tableta, o si tu horario es incorrecto en el menú y debes modificarlo).
Si el usuario cancela el pedido, el equipo de soporte debe llamarte por teléfono para verificar si lo preparaste o no.