Cómo comunicarse con el servicio de soporte del panel

Live Order Support

Please call 1-866-987-3750 for live order support 24/7. Please have your Uber Order ID available to share with the agent.

Past Order Support

For past orders, email to uberdirect@uber.com and include the Uber Order ID.

Refunds

You can reach out to support for a refund via the Bulk Refunds Tool in your Dashboard (FAQ page here)

You can also reach out via email to uberdirect@uber.com and include the Uber Order ID.

Safety

Reach out via email to uberdirect@uber.com and our support team will triage your issue to the correct Incident team immediately.

¿Dónde busco el id. de un pedido con la app de Uber?

El id. de los pedidos con la app de Uber se pueden usar para solicitar ayuda con pedidos activos o anteriores.

Pedidos anteriores

1. Dirígete a la pestaña Entregas y selecciona Anteriores.
2. Haz clic en el pedido del que quieres saber el id.
3. El id. del pedido se encuentra al final de la URL de seguimiento (los últimos cinco caracteres son el id. del pedido).

Pedidos activos

1. Dirígete a la pestaña Entregas y selecciona Activas.
2. Haz clic en el pedido del que quieres saber el id.
3. El id. del pedido se encuentra al final de la URL de seguimiento (los últimos cinco caracteres son el id. del pedido).