Cómo solucionar problemas con la impresora

A continuación se indican los pasos para solucionar problemas básicos con las impresoras Star Micronics TSP654IIIBI-24 o TSP143IIIBI.

Cómo conectar la tableta con una impresora

1. El botón de encendido de la impresora (que se encuentra del lado izquierdo) debe estar activado.
2. Debe haber papel en la impresora.
3. La tableta debe estar conectada a internet.
4. La tableta debe estar conectada a la impresora. Para asegurarte de que así sea, ingresa a Configuración, selecciona Bluetooth y elige la impresora.
5. La app de Uber Eats debe estar conectada a la impresora. Selecciona ? en la esquina inferior derecha de la pantalla. Selecciona Configuración, luego, Impresión de recibos, y activa el botón.
6. La tableta para Uber Eats debe estar conectada a la impresora a través de Bluetooth.

Cómo restablecer la tableta

1. Para restablecer la tableta parcialmente, mantén presionados al mismo tiempo el botón de inicio y el de encendido, que se encuentran en la parte superior del dispositivo.
2. Asegúrate de que la app de Uber Eats tenga instaladas todas las actualizaciones de la App Store.

Si el problema persiste, comunícate directamente con Star Micronics al 1-800-782-7636 Ext. #995. Ellos podrán brindarte una mejor asistencia.