Si tienes problemas para conectar tu impresora de recibos en la app Uber Eats Order Manager, sigue los pasos a continuación para resolver este problema.
También puedes consultar aquí un tutorial paso a paso.
Cómo conectar tu impresora
- Abre la app Uber Eats Order Manager en tu dispositivo gestionado por la app de Uber.
- Toca el ícono de “hamburguesa” en la esquina superior izquierda.
- Toca Configuración.
- Toca Impresión de recibos.
- Toca Seleccionar para buscar impresoras.
- Espera a que aparezca el nombre de tu impresora. Si no la ves, asegúrate de que esté conectada a internet (consulta las instrucciones abajo).
- Selecciona tu impresora y toca Continuar.
- Toca Impresión de prueba.
- Verifica si la impresión de prueba se realizó a través de la impresora seleccionada.
Si el recibo de prueba se imprime, tu impresora está lista para usarse.
Nota:
- Si una impresora ya está conectada y funcionando, puedes ir directamente a Impresión de prueba.
- Para conectar una impresora diferente, primero elimina la impresora existente.
- La impresora debe estar conectada a la tableta antes de conectarse a la app.
Si no puedes encontrar o conectar tu impresora
- Asegúrate de que tu impresora esté encendida.
- Asegúrate de que el Bluetooth o Wi-Fi estén activados en tu tableta.
- Para impresoras Bluetooth:
- Asegúrate de que la impresora esté en modo de emparejamiento.
- Asegúrate de que la impresora esté emparejada con tu tableta.
- Para impresoras Wi-Fi:
- Asegúrate de que la impresora y la tableta estén conectadas a la misma red Wi-Fi.
- Asegúrate de que la app Uber Eats Order Manager tenga permiso para:
- Ubicación
- Dispositivos cercanos
- Reinicia tanto la impresora como la tableta, luego intenta de nuevo.
- Si una impresora ya está seleccionada pero no funciona, elimínala y vuelve a conectarla.