Migrar del Administrador de Uber Eats al Administrador de anuncios
Los usuarios del Administrador de Uber Eats que cumplan con los requisitos ahora podrán crear una cuenta del Administrador de anuncios a través de un formulario de autoservicio, que brinda acceso a herramientas avanzadas de segmentación y administración centralizada de campañas, ideal para aquellos que administran varias ubicaciones.
Para configurar tu cuenta del Administrador de anuncios, sigue estos pasos:
Accede al formulario: tu correo electrónico y tu nombre se completarán automáticamente y no se podrán cambiar.
Completa la información requerida: indica si eres una franquicia, confirma o ajusta el nombre de la cuenta publicitaria y selecciona las ubicaciones de las tiendas que quieres incluir (todas están preseleccionadas de forma predeterminada).
Acepta las condiciones: antes de enviar el formulario, debes confirmar que los créditos publicitarios se transfieran al Administrador de anuncios y aceptar las condiciones, incluida la pérdida del acceso a los anuncios del Administrador de Uber Eats y la migración de los datos de la campaña (solo a partir de julio de 2023).
Después de enviar el formulario, recibirás un mensaje de confirmación y un correo electrónico una vez que se complete la migración (generalmente en un plazo de 2 horas). Luego, puedes invitar a tus compañeros de equipo mediante los correos electrónicos sugeridos de las ubicaciones del Administrador de Uber Eats que seleccionaste o ingresando correos electrónicos personalizados.
Nota para los anunciantes: Las campañas pasarán al Administrador de anuncios de manera automática, pero solo estarán disponibles los datos posteriores a julio de 2023. Los créditos publicitarios se compartirán entre las ubicaciones seleccionadas.
El acceso a los anuncios del Administrador de Uber Eats finalizará después de la migración, pero puedes volver a solicitarlo comunicándote con el equipo de soporte.
Después de registrarme en el Administrador de anuncios, ¿puedo administrar mis anuncios en el Administrador de Uber Eats? ¿Qué cambios afectarán a mi equipo?
Una vez que cambies al Administrador de anuncios, solo podrás ver, editar y crear campañas publicitarias en el Administrador de anuncios. Tus campañas publicitarias existentes se moverán allí y no podrás acceder a ellas desde el Administrador de Uber Eats.
Te recomendamos que invites a los miembros del equipo que ayuden a administrar tus tiendas a unirse a tu cuenta del Administrador de anuncios. Los usuarios invitados recibirán automáticamente acceso para administrar campañas en todas las ubicaciones de la cuenta publicitaria.
Los miembros del equipo que no estén invitados o que aún no han aceptado la invitación podrán crear nuevas campañas en el Administrador de Uber Eats, pero no podrán ver ni editar ninguna campaña que se haya movido al Administrador de anuncios.
¿Qué pasará con mis campañas publicitarias actuales en el Administrador de Uber Eats?
Para las ubicaciones que selecciones mover al Administrador de anuncios, cualquier campaña publicitaria creada en el Administrador de Uber Eats después del 15 de julio de 2023 se moverá automáticamente al Administrador de anuncios.
Ya no podrás ver las métricas ni el historial de estas campañas en el Administrador de Uber Eats.
¿Qué sucede después de registrarme?
Los datos y la administración de tus campañas publicitarias se transferirán del Administrador de Uber Eats al Administrador de anuncios. Te enviaremos más información sobre cómo configurar tu cuenta para el Administrador de anuncios.
Este cambio no afectará la administración de campañas de promociones, que seguirá estando presente en el Administrador de Uber Eats.
¿Cómo funcionan los pagos?
No hay cambios en la forma en que se cobran los anuncios. El gasto en anuncios se seguirá descontando de tus ganancias semanales. Puedes encontrar más información en tu resumen de ganancias semanal en el Administrador de Uber Eats.
¿Puedo invitar a más personas a la cuenta?
Sí, puedes invitar a más usuarios después de registrarte en el Administrador de anuncios. Solo tienes que navegar hasta la Cuenta y seleccionar Usuarios. Haz clic en Agregar usuario para invitar a más usuarios a tu cuenta publicitaria.
Los usuarios recibirán una invitación por correo electrónico para unirse a tu cuenta publicitaria. Una vez que acepte la invitación, podrá ver, crear y editar campañas en tu cuenta publicitaria.
¿Qué pasará con mis créditos?
Los créditos pendientes de las tiendas que elijas transferir al Administrador de anuncios se transferirán a la cuenta publicitaria del Administrador de anuncios que acabas de crear. Estos créditos publicitarios se compartirán en todas las ubicaciones asignadas a la cuenta y se usarán primero para cubrir el costo de las campañas.
¿Con quién debo comunicarme si tengo problemas?
Si tienes algún problema o pregunta, comunícate con el representante de tu cuenta Uber o con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a merchants@uber.com.
¿Qué sucede con las promociones?
Este cambio no afectará la administración de campañas de promociones, que seguirá estando presente en el Administrador de Uber Eats. Podrás ver, crear y editar tus campañas de promociones a través del Administrador de Uber Eats.
¿Podemos ayudarte con algo más?