Preguntas frecuentes sobre listas patrocinadas

What is a Sponsored Listing?

Uber Eats Sponsored Listings are a type of advertising that allows restaurant partners to improve their visibility and move to the top of Uber Eats listings, ensuring that your restaurant is always top-of-mind for customers as they are making a decision about orders.

• Reach more customers: Increase your restaurant’s visibility where even more customers can find and order from you. Sponsored Listings promote your restaurant when people are already interested in ordering. Access more places where your restaurant shows up in the app and differentiate from your competitors.
• Track your performance: Optimize your campaign by seeing how many customers placed an order through your Sponsored Listing. See precise data on the total number of people who clicked on your Sponsored Listing and placed an order. Then use the insights to optimize your visibility and boost sales.
  
• Manage with ease: Control your campaigns and see how Sponsored Listings are helping you reach your business goals. A self-serve digital platform makes it simple to set up and manage your campaigns. See results, and understand whether your ads are helping you reach your goals.

To get started, view a sponsored listing page through Uber Eats Manager by clicking here.

What if Sponsored Listing Isn’t Viewable in Uber Eats Manager?

If you’re having issues viewing sponsored listings, please let us know by contacting support.

¿Cuál es la diferencia entre la lista patrocinada y otras campañas?

Las funciones son complementarias y tienen diferentes objetivos. La lista patrocinada te permite obtener una mayor visibilidad ante clientes relevantes. Las ofertas fomentan la lealtad al brindar promociones y descuentos especiales directamente a los usuarios.

Puedes hacer ambas campañas al mismo tiempo. En este momento no es posible crear una sola campaña para administrar listas patrocinadas y ofertas de manera conjunta.

¿Cómo crear una Lista patrocinada?

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. Sigue las instrucciones en pantalla y revisa los mensajes emergentes para obtener información adicional.

Después de crear tus primeras listas patrocinadas, podrás ver la página TODAS LAS CAMPAÑAS.

• Podrás editar, eliminar o clonar cualquier lista patrocinada que programaste en el siguiente enlace.
• En esta página también se enumeran todas las ofertas anteriores, activas y programadas.

Cómo editar una Lista patrocinada

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS
4. Después de elegir la campaña que editarás, selecciona ACCIONES
5. En el menú desplegable, selecciona EDITAR para modificar las funciones (p. ej., la audiencia, presupuesto o tipo de oferta) de la campaña de Listas patrocinadas. (NOTA: solo puedes editar las listas patrocinadas activas).

Cómo supervisar el desempeño de una Lista patrocinada

1. Ingresa al Administrador de Uber Eats a través del siguiente enlace.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING
3. En la parte superior, selecciona DESEMPEÑO

Nota: los datos de la página tienen un desfase de 48 horas. Esto significa que los datos de una campaña activa demoran 48 horas en aparecer aquí.

¿Cómo pauso una Lista patrocinada?

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS
4. Después de elegir la campaña que editarás, selecciona ACCIONES
5. En la lista desplegable, selecciona PAUSAR (Nota: solo puedes editar las listas patrocinadas activas).

¿Debo configurar una Lista patrocinada cada semana?

No, las listas se publican automáticamente cada semana según el presupuesto establecido en el Administrador de Uber Eats. Sigue estos pasos para pausar una lista patrocinada:

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS.
4. Después de elegir la campaña que editarás, selecciona ACCIONES.
5. En la lista desplegable, selecciona PAUSAR (Nota: solo puedes editar las listas patrocinadas activas).

Para obtener más información sobre las listas patrocinadas por el Administrador de Uber Eats, haz clic aquí.

¿Cómo puedo consultar los gastos de la Lista patrocinada?

Para consultar el desempeño, sigue los pasos de “Desempeño de las listas patrocinadas” de la sección anterior.

Los gastos que se relacionan con la lista patrocinada se pueden ver en el rendimiento de la campaña y también se mostrarán como gastos por anuncios en el resumen de ganancias.