Preguntas frecuentes sobre listas patrocinadas

¿Qué es una Lista patrocinada?

• Llega a más clientes: logra una mayor visibilidad para que más clientes puedan encontrarte y hagan pedidos en tu restaurante. Las listas patrocinadas promocionan tu restaurante a personas que están interesadas en pedir comida. Haz que tu restaurante destaque en más lugares de la app y diferénciate de tus competidores.
• Haz un seguimiento de tu desempeño: optimiza tu campaña al consultar cuántos clientes hicieron un pedido a través de tu Lista patrocinada. Obtén datos precisos sobre la cantidad total de personas que hicieron clic en la lista y que hicieron un pedido. Usa la información para lograr una mayor visibilidad e incrementar las ventas.
  
• Administra con facilidad: controla tus campañas y conoce cómo las Listas patrocinadas te ayudan a alcanzar tus metas comerciales. Configura y administra las campañas fácilmente desde una plataforma digital de autoservicio. Consulta los resultados y determina si los anuncios te ayudan a cumplir con los objetivos.

Para comenzar, consulta la página de listas patrocinadas a través del Administrador de Uber Eats al hacer clic aquí.

¿Qué pasa si la Lista patrocinada no se puede ver en el Administrador de Uber Eats?

Si tienes problemas para ver las listas patrocinadas, contacta al equipo de soporte.

¿Cuál es la diferencia entre la lista patrocinada y otras campañas?

Las funciones son complementarias y tienen diferentes objetivos. La lista patrocinada te permite obtener una mayor visibilidad ante clientes relevantes. Las ofertas fomentan la lealtad al brindar promociones y descuentos especiales directamente a los usuarios.

Puedes hacer ambas campañas al mismo tiempo. En este momento no es posible crear una sola campaña para administrar listas patrocinadas y ofertas de manera conjunta.

¿Cómo crear una Lista patrocinada?

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. Sigue las instrucciones en pantalla y revisa los mensajes emergentes para obtener información adicional.

Después de crear tus primeras listas patrocinadas, podrás ver la página TODAS LAS CAMPAÑAS.

• Podrás editar, eliminar o clonar cualquier lista patrocinada que programaste en el siguiente enlace.
• En esta página también se enumeran todas las ofertas anteriores, activas y programadas.

Cómo editar una Lista patrocinada

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS
4. Después de elegir la campaña que editarás, selecciona ACCIONES
5. En el menú desplegable, selecciona EDITAR para modificar las funciones (p. ej., la audiencia, presupuesto o tipo de oferta) de la campaña de Listas patrocinadas. (NOTA: solo puedes editar las listas patrocinadas activas).

Cómo supervisar el desempeño de una Lista patrocinada

1. Ingresa al Administrador de Uber Eats a través del siguiente enlace.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING
3. En la parte superior, selecciona DESEMPEÑO

Nota: los datos de la página tienen un desfase de 48 horas. Esto significa que los datos de una campaña activa demoran 48 horas en aparecer aquí.

¿Cómo pauso una Lista patrocinada?

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS
4. Después de elegir la campaña que editarás, selecciona ACCIONES
5. En la lista desplegable, selecciona PAUSAR (Nota: solo puedes editar las listas patrocinadas activas).

¿Debo configurar una Lista patrocinada cada semana?

No, las listas se publican automáticamente cada semana según el presupuesto establecido en el Administrador de Uber Eats. Sigue estos pasos para pausar una lista patrocinada:

1. Accede al Administrador de Uber Eats para obtener una lista patrocinada a través del enlace que aparece a continuación.
2. En la barra lateral, selecciona MARKETING.
3. En la parte superior, selecciona TODAS LAS CAMPAÑAS.
4. Después de elegir la campaña que editarás, selecciona ACCIONES.
5. En la lista desplegable, selecciona PAUSAR (Nota: solo puedes editar las listas patrocinadas activas).

Para obtener más información sobre las listas patrocinadas por el Administrador de Uber Eats, haz clic aquí.

¿Cómo puedo consultar los gastos de la Lista patrocinada?

Para consultar el desempeño, sigue los pasos de “Desempeño de las listas patrocinadas” de la sección anterior.

Los gastos que se relacionan con la lista patrocinada se pueden ver en el rendimiento de la campaña y también se mostrarán como gastos por anuncios en el resumen de ganancias.