La tableta no se enciende

Si la tableta no se enciende, intenta reiniciarla antes de solicitar una nueva. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Proceso de reinicio de Lenovo/Asus (Android)

1. Para reiniciar un dispositivo Lenovo y la app de Android, presiona el botón cuadrado pequeño en la parte inferior de la pantalla.
2. Una vez minimizadas todas las apps, deslízalas hacia la izquierda para forzar su cierre.
3. Mantén presionado el botón externo pequeño ubicado a la derecha del dispositivo.
4. Aparecerá una pantalla que te pedirá que selecciones APAGAR o REINICIAR.
5. Selecciona APAGAR para apagar el dispositivo.
6. Espera alrededor de 1 minuto y vuelve a mantener presionado el botón para reiniciar el dispositivo.

Proceso de reinicio de Apple (iPad)

1. Mantén presionado el botón SUSPENDER/ REACTIVAR que está a la derecha del dispositivo hasta que aparezca el deslizador
2. Arrástralo hacia la derecha para apagar completamente el dispositivo
3. Después de que se apague, vuelve a mantener presionado el botón SUSPENDER/REACTIVAR hasta que aparezca el logo de Apple

Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, contáctanos mediante este formulario.

Revisaremos el problema y nos comunicaremos contigo cuanto antes.