Es tu responsabilidad mantener la integridad de la información relacionada con el acceso y uso de las herramientas y plataformas de Uber, incluyendo contraseñas, inicios de sesión e información clave. Cuando utilices agregadores externos para administrar y automatizar las operaciones de tu tienda, asegúrate de no compartir tus credenciales de inicio de sesión del Administrador de Uber Eats, como los códigos de acceso o las contraseñas únicas con el Administrador de Uber Eats. Esto es fundamental para mantener la seguridad de nuestra plataforma y mitigar el acceso no autorizado a tu cuenta. Uber nunca te pedirá las credenciales de inicio de sesión.
Solo los establecimientos con acceso de administrador o gerente en el Administrador de Uber Eats deben realizar disputas por errores en los pedidos y solicitudes de reembolso. Los agregadores externos no están autorizados a solicitar reembolsos ni a resolver problemas de pedidos en tu nombre, a menos que Uber lo autorice. Además, no se permiten envíos masivos de disputas de manera automatizada, ya sea mediante bots o scripts a través de cualquier formulario, ya sea por correo electrónico, teléfono o la herramienta de autoservicio de disputas en el Administrador de Uber Eats.
La herramienta de autoservicio para disputas del Administrador de Uber Eats permite a los establecimientos disputar reclamos por pedidos incorrectos caso por caso. Utilizar la herramienta de autoservicio para disputas según su propósito previsto es clave para cumplir con los términos del acuerdo de establecimiento con Uber. El incumplimiento podría llevar a una limitación en el acceso a la herramienta de autoservicio para disputas u otras medidas pertinentes.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo administrar los errores en los pedidos.
Puedes ver y administrar las apps de terceros que pueden acceder a tus datos en Administración de cuenta.
Si eliminas el acceso a una app de terceros, no podrán acceder a tus datos y tú no tendrás acceso a sus servicios. Sin embargo, aún pueden tener datos a los que accedieron anteriormente.
Consulta su Aviso de privacidad para obtener información sobre cómo y por qué recopilan y usan tu información y, si tienes alguna pregunta, comunícate con ellos. Puedes consultar el Aviso de privacidad de terceros en Administración de cuenta.
Si en el futuro quieres usar una app de terceros cuyo acceso eliminaste anteriormente, deberás dar acceso antes de usarla.
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