Si tu dispositivo administrado por Uber no funciona, puedes comenzar a recibir órdenes nuevamente siguiendo los pasos en las opciones a continuación. Para ver un recorrido paso a paso, mira el vídeo aquí.
Opción 1 | Descarga la app Uber Eats Orders. Si tienes acceso a una cuenta de Google o puedes crear una, recomendamos esto como el método de configuración más rápido que funciona tanto en tablets proporcionadas por Uber como en dispositivos Android personales.
Opción 2 | Si prefieres restaurar tu configuración anterior administrada por Uber, elige esta opción de restauración de tablet. Esto usa el código QR enviado por correo electrónico y requiere algunos pasos adicionales.
Opción 3 | Accede a Uber Eats Orders en la web.
Opción 1 | Descarga la app Uber Eats Orders
La guía a continuación te lleva a través de configurar un nuevo dispositivo Android, descargar la app Uber Eats Orders desde Google Play Store, e iniciar sesión en tu cuenta de restaurante. Para ver un vídeo con esta opción, mira aquí.
Paso 1: Conecta tu dispositivo a wi-fi e inicia sesión en Google Play store. Si no tienes una cuenta, por favor crea una.
Paso 2: Descarga la app Uber Eats Orders desde Play Store
Toca la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y escribe Uber Eats for Restaurant.
Busca la app Uber Eats Orders publicada por Uber Technologies, Inc. y toca Instalar.
Paso 3: Inicia sesión en la app Uber Eats Orders
Abre la app Uber Eats Orders.
Ingresa tus credenciales de Uber Eats Orders asociadas con tu cuenta de restaurante. ¿Tienes problemas para localizar tus credenciales de Uber Eats Orders? Ve aquí.
El proceso para reiniciar tu tablet variará según el tipo de dispositivo. Para dispositivos Android, selecciona Configuración (icono de engranaje) >> Copia de seguridad y reinicio >> Restablecimiento de datos de fábrica. En la pantalla de restablecimiento de fábrica, toca Reiniciar tablet, y selecciona “Borrar todo”.
Paso 2: Abre el scanner de código QR en tu tablet.
No presiones el botón de inicio. Puedes abrir el scanner de código QR tocando debajo del banner de bienvenida en la pantalla de la tablet 6–8 veces.
Asegúrate de que la pantalla del dispositivo esté en su configuración de brillo más alta.
Amplía la imagen en la tablet hasta que se escanee el código QR.
Paso 4: Configura tu tablet administrada por Uber
Conecta el dispositivo a tu red WiFi local, si se te solicita.
El dispositivo comenzará la configuración. Deberías ver una pantalla “Configurando dispositivo de trabajo…”.
Sigue los avisos adicionales que aparezcan. Dependiendo del dispositivo, es posible que veas algunas pantallas de configuración.
Una vez que se haya iniciado la configuración, la app Ivanti Go se abrirá.
En la app Ivanti, toca el icono de menú en la esquina superior izquierda.
En el menú, toca “Kiosk” y habilita los permisos. El dispositivo ahora entrará en modo kiosk.
Una vez que se complete la configuración, confirma que la app Uber Eats Orders esté descargada y funcionando. Este proceso puede tomar varios minutos.
“Una vez que la app Uber Eats Orders esté descargada, deberías iniciar sesión automáticamente cuando la abras. Si no, inicia sesión con tus credenciales de Uber Eats Orders. Si aún tienes problemas para acceder a la app, intenta cerrarla y reabrirla.”
Si estos pasos no restauran tu dispositivo, por favor sigue las opciones a continuación.
Opción 3 | Uber Eats Orders Web
Para Restaurantes
Instrucciones para iniciar sesión en la app Uber Eats Orders
Ingresa las credenciales (correo electrónico y contraseña) asociadas con tu cuenta de restaurante. ¿Tienes problemas para localizar tus credenciales de Uber Eats Orders? Ve aquí.
Nota: Esta pestaña debe permanecer abierta para mantenerse en línea. La funcionalidad de Uber Eats Orders web es limitada y el dispositivo puede no sonar o conectarse a la impresora.
